A.商品によって納期が異なってきますが、オリジナルスツールに関しては大凡1ヶ月ほどでお届けが可能です。

明確な納品予定日につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。

A.運送会社の指定はお受けかねます。ご了承ください。

A.商品は玄関先までのお届けとなっております。ご了承下さい。

A.発送手配完了後、お荷物情報（配送会社・追跡番号）をメールにてご案内いたします。

　発送完了メール配信後の着日変更はお客様ご自身にて配送会社へ直接ご連絡をお願いいたします。

A.スツール自体のラッピングはできかねますが、外装の段ボール箱ごとギフト用にラッピングすることは可能です。ご希望の場合は必ずお問合せをお願い致します。

A.①ご入力頂いたメールアドレスを今一度ご確認をお願い致します。メールアドレスをご確認の上、再度メール送信をしてみてください。

②フォルダの振り分けにより、迷惑フォルダへ移動している可能性がございます。迷惑フォルダ、ゴミ箱をご確認下さい。

③携帯電話アドレスの方で特定のドメイン拒否設定がされている可能性がございます。ドメイン指定受信、メール一括拒否、メール指定受信など一部のメールが届かなくなる設定をされている方今一度ご確認ください、
その他、メールが届かない場合はお手数ですがフリーメール以外のアドレス、またはお電話でご連絡下さい。

A.こちらでは確認ができかねますので、直接クレジットカード会社へお問い合わせをお願い致します。

A.たいへんおそれいりますが、請求書や領収書の発行をおこなっておりません。
以下の内容でご対応をお願いいたします。

・請求書

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

・領収書

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

■あと払い（Pay ID）の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証

A.お客様都合による返品交換はお受けしておりません。ご了承ください。

A.大変申し訳ございません。御注文内容をご確認のうえ、受注番号とお名前をご連絡ください。速やかに交換させて頂きます。

A.受注発注のためご注文をいただきましたら制作に入ります。ご注文後1時間以内でしたらキャンセル、変更ともにご対応可能です。お早めにお電話にてご連絡ください。

A.保証期間はお届け日から起算して1年とします。保証期間内の製造上の欠陥による破損は無償で修理を承ります。
保証期間以降の商品は、有償にて修理・メンテナンスを承ります。
破損状況のお写真をメールにてご連絡ください。